Reporting from Celent’s Model Insurer Asia Summit

If 2015 was the year of FinTech, 2016 will surely be the year that InsurTech comes into its own. Celent has been presenting our views on InsurTech and emerging technologies at insurance conferences throughout Asia for some time now, so naturally we see this as a welcome—and inevitable—development.

We held our 7th Annual Model Insurer Asia Awards event in Singapore last month, with presentations focusing on InsurTech and digital financial services. Celent Research Director Karlyn Carnahan set the tone with a keynote presentation on the challenges facing insurers as customers are increasingly seeking real-time, digital interactions tailored to their personal needs and channel preferences. Karlyn outlined the steps to becoming a digital insurer and provided many insights on how insurers can embrace the digital paradigm. In the afternoon session, Karlyn also led a peer-to-peer discussion on how insurers in Asia are responding to these significant changes in the digital landscape.

We were delighted to have GoBear, one of the stars of Asia InsurTech, on the program. GoBear is an online financial services aggregator with a decidedly digital offering that is expanding at a remarkably fast pace throughout Southeast Asia. In his keynote presentation, GoBear’s CEO Andre Hesselink discussed how his firm developed their product with the goal of better serving consumers while at the same time satisfying the business needs of their suppliers, the insurance carriers. Quite the balancing act I am sure.

Celent Analyst KyongSun Kong presented the results of Celent’s annual Asia Insurance CIO survey, revealing that nearly 80% of insurers surveyed are engaged in digital transformation initiatives.

Finally, we came to the heart of the event: the Model Insurer Asia Awards themselves. This year we celebrated best-practice technology initiatives at 14 insurers, including ICICI Lombard General Insurance, Taikang Insurance, multinationals Aegon and MetLife, and online insurance innovator DirectAsia, among many others. All winning initiatives are profiled in our report Celent Model Insurer Asia 2016: Case Studies of Effective Technology Use in Insurance.

Telematics Car Insurance Services Company


Aioi Nissay Dowa Insurance Co., Ltd. (AD), Toyota Financial Services Corporation (TFS) and Toyota Motor Corporation (TMC) announced on April 13th that their respective U.S. subsidiaries have established a jointly owned telematics car insurance services company, Toyota Insurance Management Solutions USA, LLC (TIMS).

The aim of establishing the new company is to contribute―from the point of automobile insurance―to the achievement of their vision of a mobile society that is safe, secure and convenient. I'm quite sure that it will have a great impact both on the insurers and the automobile manufacturers. (*1)

Global Telematics (and telematics insurance) industry map, now consists of these three layers: (*2)

  1. Generate the data, and transmit
  2. Accumulates the data, analysis, and sell
  3. Use the data in a variety of applications

Accumulators on the cloud include data analytics vendors and public sector companies like the Credit Bureau. They are facing challenges in exchange services. Among many data users, there are the traditional insurance companies including car insurance, life insurance, and medical insurance, as well as the emerging InsurTech companies. (*3)


(*1) New Telematics Car Insurance Services Company to be Launched in U.S.

(*2) Insurers and the Internet of Things

(*3) Telematics and Japanese Insurer Business Strategies

Asia Conference on Bancassurance

This is an exciting time for the Financial Services sector in Asia.

It seems every day we hear of new “innovation” or “disruption” (depending on your point of view).

However, the sheer volume of all this noise can be overwhelming.

How do you determine what you need to listen to out of the cacophony of voices?

We can help. We do the listening for you.


Join us as we examine the hottest trends Insurtech, Digital & Modernization!

Among the topics we will cover are:

  • Mega trend about FinTech & InsurTech
  • Brief Introduction about Celent’s Framework of Digital
  • Main topics will be on…Legacy Modernization
  • Final Thoughts & Recommendations: The new shape of the industry


Asia Insurance Review’s 17th Asia Bancassurance Conference

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このような背景の下、今後は、②IoTデータの蓄積/分析/販売による『自動車運転情報のサービスビューロー』となりえたものが成功の鍵を握ると考えます。クレジットカードやローンの審査時に参照する『クレジットヒストリー』と同様に、保険の引受審査時に『安全運転履歴』や『健康管理履歴』が活用される時代の到来を予期します。(*3) (*4)


(*1) 米国でテレマティクス自動車保険サービス会社を設立

(*2) IoT時代の保険会社

(*3) テレマティクス保険と、日本の保険会社の事業戦略

(*4) テレマティクスの業界地図



I recently paid a visit to Finolab, an innovative initiative in Tokyo designed to help support fintech initiatives. Officially dubbed The FinTech Center of Tokyo Finolab, the facility is an incubation office that opened in the Tokyo Bankers Association Building in February 2016. Sponsored by multiple firms (*1), the center is designed to support the launch and growth of start-ups as a hub to facilitate the matching of potential business ventures with companies and prospective investors.

For me, the facility conjured images of Level39 (*2) in London—and I don’t believe that I was the only person who felt that way. The Tokyo location overlooks Wadakura Fountain Park with its fountain and monuments and offers a sprawling view of the two-story picturesque Sakurada Tatsumi Yagura Keep and Imperial palace gardens and greenery. Stretching beyond that is the Kasumigaseki—the administrative heart of Japan. A good view can be essential when it comes to innovation. For fintech start-ups, a good physical location and community can be as essential to getting off the ground as having a good virtual presence.

“Finolab was established with the intention of creating fertile soil for and an environment conducive to fostering world-class financial innovation. It is backed by an enthusiastic cohort of promising fintech start-ups and stakeholders who are committed to spawning innovation and linking it to the existing ecosystem—that is Finolab,” explained Chie Ito, a founder of Finovators and manager of ISID, which is involved in the operation of Finolab. The birth of Finolab in the financial district of Otemachi area seems to aptly symbolize the current state of fintech in Japan today.


On the day, Akira Tsuruoka of the company Liquid, which has already taken up residence at Finolab and using it as its registered address, told me a bit about the company’s vision. Liquid is working to offer its Liquid payment service, which harnesses next-generation biometric authentication search engine technology, to obviate the need to carry credit cards or point cards. The Liquid reader (fingerprint reader) can be connected via a USB port to a POS cash register to make possible payment by fingerprint.

Conventionally, the hurdle for fingerprint authentication technology applications has been the time required for fingerprint matching confirmation, however, Liquid has succeeded in overcoming this by accelerating the verification process. Japan’s biometric technology has advanced from being able to confirm the identity of a person to being able to specify a user’s identity. The next area for which there are high expectations is using image processing and the ability to process reams of data across a broader range of biometric identifiers. Learning about Liquid’s technology and cloud-based service offering, I was struck by the possibilities that it has for boldly yet elegantly contributing to solutions for and potentially helping to redefine the very primitive applications of individual biometric authentication in the financial services industry.


(*1) Finolab is an endeavor jointly undertaken and backed by Mitsubishi Estate, Dentsu, and Information Services International-Dentsu (ISID). Finolab will be operated with the cooperation of Finovators, a corporation of professionals dedicated to promoting financial innovation. The Finolab will offer services through the website, with Dentsu and ISID responsible for service operations.

(*2) Located in the Canary Wharf financial district of London, Level39 is a fintech accelerator. Celent profiled it after it launched in 2013 in a blog entry.





FINOLABを訪問しました。FINOLAB(The FinTech Center of Tokyo FINOLAB)は、2016年2月、東京銀行協会ビルに開設されたフィンテック企業のためのインキュベーションオフィス。スタートアップの創業・成長を支援し、企業や投資家などへのプレゼンテーションやマッチングの拠点となるべく、複数企業(*1) のスポンサーシップにより開設されました。

眺望の素晴らしさに、ロンドンのLevel39(*2) を思い浮かべたのは、私だけではないと思います。和田倉噴水公園のモニュメントや大噴水が眼下に広がり、桜田巽櫓から皇居外苑を一望。その先には、日本の中枢、霞が関が展望されます。見通しの良さは、イノベーションに不可欠な要素。バーチャル空間だけでなく、フィジカルなロケーションも、つながるためにはとても重要な要素です。






(*1) FINOLABは、三菱地所(株)、(株)電通、(株)電通国際情報サービス(ISID)による3社協業事業。その運営は(社)金融革新同友会FINOVATORS が協力し、ウェブサイト はFINOLAB事業の一環として、(株)電通、(株)電通国際情報サービスが運営している。

(*2) Level39はロンドンの新金融街Canary Wharf にある、フィンテックアクセラレータ拠点。2013年に開設当時の雰囲気は、セレント証券ブログに言及されている。




セレント アナリスト&インサイト・デー








セッション2:フィンテック 未来への分岐点



セッション3:ブロックチェーン 一時のブームか現実か

「ブロックチェーン」という言葉に、業界の未来が投影されているようです。果たして、本当に実用的なプラットフォームなのか、そしてその用途と適用方法は? 金融機関は、この最先端テクノロジーにどのように取り組んでいるか、先駆者たちの取り組みに何を学ぶか? 銀行、保険、決済サービス、キャピタルマーケットにおける、その現状と今後の見通しを分析し、時間と資金を投じる価値がある分野を検証しました。

  • ブロックチェーンと決済の将来像
    ジルビナ・バレイシス  シニア・アナリスト バンキング
  • バンキングにおけるブロックチェーン2.0
    パトリシア・ヘインズ  シニア・アナリスト バンキング
    ジェームス・オニール  シニア・アナリスト  バンキング
  • 保険におけるブロックチェーン:どこにどのような影響を及ぼすか?
    ジェイミー・マクレガー  シニア・バイス・プレジデント  保険
  • 資本市場におけるブロックチェーンとスマートコントラクト
    ブラッド・ベイリー  リサーチ・ディレクター  証券
  • デジタル資産におけるリスク分散:分散型帳簿テクノロジーによるグローバル・システミック・リスクの軽減
    デビッド・イーストホープ  シニア・バイス・プレジデント  証券



  • 何をすべきか?
    – 投資と事業機会の活用:イノベーション組織とリーダーシップの確立
    – 需要と供給のミスマッチを発掘:不便を我慢しない「新世代の声」を最大限活用
    – 新テクノロジーは新アーキテクチャの下で:デジタルテクノロジーがネットワーク効果を加速し、APIを司るプラットフォーマーこそが、新たな潮流を生み出す
  • 何をすべきでないか?
    – レガシーモデルの再生産:フィンテック活用とレガシーモダナイゼーションの同時進行、新サービス、新システムに加え、新たなソーシングモデルの考慮が必要
    – 旧市場の争奪戦:コスト競争を回避するためには、競争の軸を変え、新セグメントに向けた新たなバリュープロポジションを創出する
    – 事業とテクノロジーの独占:フィンテックのビジネスモデルは、多くの「共有」で成り立ち、それは市場や顧客のみならず、事業やテクノロジーすら惜しげもなく「共有」











1. フィンテックの背景

  • 投資と事業機会
    – 年間100億$の投資規模
    – 未開拓事業は数兆$規模
  • 金融機関の戦略
    – 自己資本投資
    – イノベーションラボ、アクセラレーター
  • 重要テーマ
    – 規制
    – テクノロジーとアーキテクチャの拡張
  • 融合の意味
    – テクノロジーが金融を溶かす

2. ブロックチェーンの本質

  • アーキテクチャとキー・パーツ
    – 分散と共有、自動執行
    – トークン、共通帳簿
    – 独立執行型トークン暗号化
  • スタートアップと金融機関の戦略
    – スタートアップのコンソーシアム
    – 金融機関の市場インフラ
  • 資本市場への適用考察
    – ビックバンへの道筋
    – 従来型モデルの課題と克服策

3. 金融サービスの行方

  • 顕在化している事柄
    – デジタル対応
    – 不便不都合の解消
  • 陰に潜む本質
    – グローバルとローカルの鬩ぎ合い
    – 標準と個別の鬩ぎ合い
    – パンドラの箱が開く時(新需要の契機)
  • 地殻変動の予兆
    – 市場インフラ
    – プレーヤズ・ランドスケープ
    – ソーシングモデルの新常識



  • 何をすべきか?
    – 投資と事業機会の活用
    – 需要と供給のミスマッチを発掘
    – 新テクノロジーは新アーキテクチャの下で
  • 何をすべきでないか?
    – レガシーモデルの再生産
    – 旧市場の争奪線
    – 事業とテクノロジーの独占(独り善がり)



  • レガシーが保証する、堅牢な社会インフラ基盤を有効活用する
  • レガシーに培った、データ、資産、経験との連続性の享受する
  • レガシーによる、新旧事業者の参入撤退の自由度を確保する


  • プラットフォームのレイヤ:新たなルールの形成
  • イノベーションのレイヤ:新たなサービスの創造







セレント アナリスト&インサイト・デー | February 24, 2016




Blockchain Business Conference 2016 | FinTechKorea

This is an exciting time for the Financial Services sector. It seems every day we hear of new “innovation” or “disruption” (depending on your point of view). However, the sheer volume of all this noise can be overwhelming. How do you determine what you need to listen to out of the cacophony of voices? We can help. We do the listening for you. Join us as we examine the hottest trends in FinTech, Blockchain 2.0! Among the topics we will cover are:
  • Who are today’s disruptors, and what will their impact be on the marketplace?
  • What threats do the disruptors pose for Financial Institutions?
  • Moving forward, who will be the key players in the new landscape–will it be the familiar faces or the new kids on the block?
  • What are the steps a Financial Institution must take in order to stay in the game?
  • How will all of this play out? Globally? Locally? And are there elements unique to the market that companies need to watch for or can exploit?
Presentation agenda (preliminary):
  • FinTech Trends
  • Market Opportunity
  • Blockchain 2.0
  • Capital Markets + Blockchain 2.0
  • Trends and Challenges in Japan
  • Key Takeaways
  Blockchain Business Conference 2016 | January 21, Seoul, South Korea Click here for more information  

ブロックチェーン ビジネスカンファレンス 2016 | FinTechKorea

2016年の年頭に際して、「金融の未来図」を構想します。 「フィンテック」「イノベーション」「ディスラプション」を耳にしない日はなかった2015年。 その中から、何が本当に必要なのか、それをどうやって聞き分けたらいいのでしょうか? 本講演では、「フィンテック」「ブロックチェーン2.0」にフォーカスして、その本質に迫ります。 主なトピックは、
  • ディスラプターは誰か?そして業界へのインパクトは?
  • 既存の金融機関やテクノロジーベンダーにとっての機会と脅威は?
  • 新たな業界地図の中で、誰がキープレーヤーとなるだろうか?
  • 金融機関やテクノロジーベンダーが競争力を保つためにとるべき次のステップは?
  • グローバル規模での、また国内での今後展開はどうなるだろうか?市場に独特の要素はあるのか?あるとしたらどんな対応をし、どうしたらそれをチャンスに変えられるだろうか?
Blockchain Business Conference 2016 | FinTechKorea January 21, 2016, Seoul, South Korea アジェンダ(予定)
  1. フィンテック:グローバルトレンドのレビュー
  2. 市場機会:3つのビジネス戦略と5つのテクノロジーテーマ
  3. ブロックチェーン:その本質
  4. ビジネスケース:キャピタルマーケットにおける考察と重要テーマ
  5. 日本市場の動向と挑戦